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网友投诉飞猪客服:不予退款不按疫情政策退票

时间:2020-03-04    点击: 次    作者:佚名 - 小 + 大

   近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉飞猪客服:我于2020年2月27日在飞猪购买河北张家口-北京的火车票,及北京-海口的飞机票,提交订单成功约20分钟后,飞猪提示机票订票成功,但火车票订票失败。申请退票的时候,飞猪客服答复我们不符合疫情退票政策,无法全额退票。且飞猪无人工客服电话,在线客服也无法解决实际问题,于是投诉。

  目前商家已经回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348847024/ 黑猫投诉河北站,守护河北人的消费权益,本地投诉入口https://hebei.tousu.sina.com.cn/

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