西安荣膺全省“最具历史文化底蕴文明旅游城市”称号

　　12月20日，“文明旅游 为中国加分”陕西省2019年文明旅游总结大会，在西安大唐不夜城开元广场隆重举行。总结大会上，我市荣获“最具历史文化底蕴文明旅游城市”称号。

　　
据悉，“文明旅游 为中国加分”活动自今年开展以来，全省文化和旅游系统认真践行关于文明旅游工作重要批示精神，开展了一系列文明旅游宣传展示活动，西安及省内其他各市区、上百家景区、数十万人参与，掀起了一股文明新风，活动受到国家文化和旅游部好评。

　　总结大会现场，对评选出的文明游客、文明旅游督导员、文明旅游景区、文明旅游区县、文明旅游城市进行了颁奖。西安市荣获“最具历史文化底蕴文明旅游城市”称号。

　　记者了解到

　　今年，在西安市委、市政府领导下，按照市委文明办统一部署，西安市文化和旅游局与市级有关部门及各区县局属单位密切配合、通力协作，广泛开展了形式多样的文明旅游活动。通过内容丰富的文明旅游宣传和文明旅游志愿者的积极参与，让更多游客与西安市民一起，为文明西安增光添彩。

　　首先，加大文明旅游宣传引导力度。我市各旅游窗口单位滚动播出、张贴旅游文明行为公约、旅游文明行为指南系列公益广告宣传、禁烟标识等，发放“文明旅游”宣传折页，把“十不”行为规范写进解说词。

　　今年7月，市文旅局与市委文明办联合向全市广大游客发出《文明旅游倡议书》，在全市广大市民和游客中引起积极反响。

　　由市文旅局指导的“文明旅游 西安风景更美丽”公益活动现场，志愿者在西安曲江大唐芙蓉园景区开展了向游客发放文明旅游倡议书、引导垃圾分类、为文明旅游代言等形式多样的文明旅游倡导活动。

　　市文旅局联合市外办在西安咸阳国际机场和长安区长安广场举行开展了以“安全出境游 文明伴你行”为主题的宣传活动，现场发放《中国领事保护和协助指南手册、》、西安市民出国（境）礼仪长卷、出境安全小锦囊、文明旅游书签等宣传册页、卡片。

　　同时，开展文明旅游提升行动。全面加强旅游行业文明工作的管理和引导，引导旅行社加强员工“文明旅游我先知”培训；通过《西安旅游投诉指南》《旅游消费提示》、旅游违法违规案例曝光等，树立诚信守法经营的旅游企业与从业人员的典型，引导旅游企业的诚信经营和旅游者的理性消费。

　　按照市创文办整改工作要求，7月15日至7月18日，市文旅局组织了23个督查小组，采取一对一的形式，在全市文化和旅游（文物）行业内部开展了全国文明城市年度测评结果通报反馈问题整改的专项督查。

　　充分发挥志愿服务站作用，我市各区县以及各旅游窗口单位充分发挥志愿者的作用，在游客服务中心设立学雷锋服务站，健全志愿者管理制度，安排专人发布志愿服务项目、记录志愿服务时长，常态化开展志愿者义务讲解、助老助残等志愿服务活动。

　　随着全市文旅文物行业专项治理的不断推进，文旅市场环境得到进一步优化，文旅行业平安创建获得显著提升。

　　★ 截至10月底，全市接待海内外游客2.85亿人次、增长21.52%，旅游业总收入2925.76亿元、增长26.10%。

　　★ 文化旅游市场火热带动消费回暖，社会消费品零售总额实现2310.44亿元、增长5.9%。

　　★ 西安荣登携程“全球旅行SOS”平台发布的“2019年最安全旅游国家与城市”榜单。